Politique de Confidentialité de GoldLux

Date d’entrée en vigueur : 01.01.2025

GoldLux Arqacom SàRL (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, https://www.goldlux.lu/ (« Site Web »), ou interagissez avec nous de toute autre manière.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

1. Informations personnelles que vous fournissez :

   • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées fournies via des formulaires ou demandes.

2. Données techniques :

   • Adresse IP, type et version de navigateur, et informations sur l'appareil utilisé.

   • Informations sur vos interactions avec notre Site Web, y compris l'historique de navigation, les pages visitées et les sources de référence.

3. Cookies et technologies de suivi :

   • Cookies et outils similaires pour améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur (voir la section 8).

2. Objectifs du traitement des données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services.

• Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre Site Web.

• Envoyer des communications liées à nos services ou répondre à vos demandes.

• Respecter les obligations légales et assurer la sécurité de nos systèmes.

3. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour les communications marketing ou certains cookies.

• Nécessité contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir nos services.

• Obligation légale : Pour respecter les lois en vigueur.

• Intérêts légitimes : Pour la sécurité, la prévention de la fraude et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Des prestataires de services, tels que les fournisseurs informatiques et d’analyse, qui aident à l’exploitation du Site Web.

• Les autorités réglementaires ou légales lorsque la loi l’exige.

• Des tiers pour des campagnes marketing, avec votre consentement explicite.

Nous veillons à ce que tous nos partenaires tiers respectent des normes strictes en matière de protection des données.

5. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) dans des pays qui ne garantissent pas le même niveau de protection. Lorsque cela se produit, nous mettons en œuvre des mesures de protection, telles que les Clauses Contractuelles Types, pour protéger vos données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou conformément à la loi. Passé ce délai, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles.

• Rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

• Effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

• Limitation : Demander la limitation du traitement dans des cas spécifiques.

• Opposition : Vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.

• Portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à gold.lux@hotmail.com.

8. Cookies

Notre Site Web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique sur les Cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès, l’altération ou la perte non autorisés. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, aucun moyen de stockage ou de transmission électronique n’est entièrement sécurisé.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous recommandons de consulter cette page pour obtenir les informations les plus récentes. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou via des notifications sur le site.

11. Coordonnées de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, veuillez nous contacter :

GoldLux Arqacom SàRL
21, Grand-rue
L-9240 DIEKIRCH, Luxembourg
E-mail : gold.lux@hotmail.com